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岗位职责：
1、协助部门对客房及公区日常清洁保养工作全面部署及落实，计划性工作及卫生的跟进安排；
2、认真完成各项接待任务如，宾客引领迎送、茶水服务、客房清洁及服务、物品派送等；
3、对接宾客遗留物处理、宾客意见建议搜集；
4、日常客房及公区维修问题检查及反馈跟进；
5、查退房、应退未退、清洁房并根据实际情况作出处理；
6、仓库加强管理、库存物资定期核查及检查确保符合安全、环境卫生管理要求；
7、按照部门工作计划开展培训工作及工作标准监督核查。
任职要求：
1、要求熟悉客房清洁知识、服务礼仪；
2、具有吃苦耐劳的精神及奉献精神；
3、良好的服务意识、责任心、主动性；
4、熟悉清洁各类污渍的清洁技巧；
5、具有良好的安全意识；
6、具有良好的职业素养及语言表达能力、与宾客进行交流。 |
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