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岗位职责: 1、负责客户的接单、发货、对账、开票等事项 2,负责配合领料工作,完成签字流程并跟踪待领料件直至顺利出库; 3,负责返回故障件的初检、分类; 4,根据所提供的催讨料件清单,进行料件催讨; 5,记录客服工程师工作中遇到的问题,并对相关数据进行及时的统计,协助客服工程师收寄物料,并做好登记工作等。
岗位要求: 1,本科以上学历,机械、电气工科专业优先; 2,具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力; 3,英语熟练,能够对接海外客户; 4,能吃苦耐劳、较好的协调能力,沟通能力,应变能力,团队合作的精神。 |
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