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| 1、社群搭建与管理：负责俱乐部微信/企业微信社群的创建、成员招募与结构优化，维护社群秩序，积极、互助的氛围，提升社群整体质量；2、用户需求洞察与维护：深入了解中老年用户的兴趣爱好、社交需求及服务痛点，及时响应社群内咨询、建议与投诉，妥善处理突发情况，增强用户归属感；3、内容策划与推送：围绕中老年群体关注的健康养生、传统文化、生活技巧、社群活动等话题，策划并产出通俗易懂、富有吸引力的内容，结合中老年作息规律选择合适时间推送，确保信息有效触达，提升社群活跃度与互动率；4、线下活动策划与落地：正价课全程跟进，负责课前通知，课中维护课堂秩序，与师资对接沟通，课后收集学员反馈，提高客户满意度及课程体验，赋能课程秩序优化迭代；5、数据分析与优化：定期跟踪社群核心数据（用户增长数、活跃度、留存率、活动参与度等），结合数据反馈总结运营经验与不足，及时调整运营策略、内容方向与活动形式，持续提升社群运营效果。 |
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