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1. 心理学、社会学、教育学、人力资源管理等相关专业本科及以上学历；
2. 具备1年以上项目管理或客户服务经验，有EAP、心理健康、咨询或培训行业经验者优先；
3. 性格开朗，具备优秀的沟通协调能力、客户服务意识与团队协作精神；
4. 熟练使用PPT、Excel、Word等办公软件，具备较强的数据分析和报告撰写能力；
5. 接受过心理咨询、团体辅导、危机干预等专业培训，或具备相关实践经验者优先；
6. 具备AI工具应用经验，能熟练运用AI技术辅助项目管理、数据分析或报告撰写者优先考虑。 1. 负责EAP项目的全流程管理，包括项目规划、进度控制、资源协调与风险管理，确保项目高质量交付；
2. 深入理解客户需求，制定个性化项目方案，参与商务洽谈与竞标支持；
3. 定期与客户沟通，维护并深化客户关系，挖掘潜在需求，推动项目续约与拓展；
4. 完成项目数据分析、服务总结与洞察报告，为客户提供专业建议与优化方案；
5. 协调内外部资源，支持团队完成项目相关的培训、咨询、团体辅导等工作；
6. 完成上级交办的其他项目相关工作。 |
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