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身体健康,能适应户外、登高及弹性工作,吃苦耐劳。 2.大专及以上学历(持电工证、登高证可单议),具备装维工作经验者优先;有通讯维护、通讯设备厂家工作经验者优先。 3.沟通能力强,具备一定的营销能力,有服务和营销意识,服从分配。 4.熟悉基础网络知识,操作规范严谨,责任心强,自备交通工具者优先。 核心目标:推动装维服务满意度与网络质量满意度双提升。 负责业务开通,涵盖宽带、IPTV、语音、乐享专线等;开展 FTTH 光纤穿线作业。 2.处理网络故障、解决客户投诉;维护小区内 ONU、交换机、ODN 等设备及红线内光缆。 3.做好小区资源管理,保障资源准确、资产设备贴签规范;负责终端设备的领用、更换与返还。 4.落实重保、割接、抢修等工作;推进千兆业务升级,包括 PON 口割接、分光器口割接及用户端设备更换。 5.服务过程中挖掘客户需求,推广全屋 WiFi 等智慧家庭产品,完成业务推广指标。 6.规范开展通信设施巡检维护,做好登高作业等安全防护,杜绝安全事故。 7.维护客户关系,耐心解答咨询,提升客户满意度,配合团队完成各项任务。 |
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