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1、亲和力较强,有良好的学习沟通能力; 2、有良好的责任感和团队合作精神,有主动服务客户的意识; 3、身体健康、无不良嗜好、能够吃苦耐劳; 4、服从管理,正真,诚信; 5、退伍军人、有销售类工作及服务行业经验者优先; 6、需要有驾照D本。 ①确认订单信息:检查订单完整性及是否本人区域,准备相应物料或设备; ②上门服务:按订单最小服务地址上门服务,形象礼仪、礼貌标准须符合公司的要求; ③托寄物查验:100%验视托寄物,确认托寄物符合收寄要求,并对物品进行加固包装; ④称重计费:按相关规定称重计费主动知会客户,向客户收取相应的费用; ⑤巴枪扫描:完成巴枪扫描并验证寄件客户身份; ⑥回网点交货交单交款:将当班次需要交的快件码放至交件台与仓管员交接,完成巴枪“一键交件“功能,并交单(非电子运单)交款。 2、派件操作: ①快件交接:清点快件数量,查看运单信息; ②上门派件:合理安排快件派送路线,派送至运单填写的最小服务地址; ③确认客户身份:核实收件客户身份,代签时查看代签人身份证件; ④客户签收:提醒客户当面验货,引导客户进行电子签收或正楷字签收; ⑤费用收取:按照付款方式及派件增值服务项收取相应款项; ⑥回网点交货交单交款:未正常派送的快件回仓后与仓管员交接,正常派送快件交单(非电签运单)交款。 |
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