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【岗位职责】 1、为客户提供售后服务支持,解决客户关于公司产品的问题; 2、负责公司售后产品的维护、维修,保持与客户的沟通,反馈客户意见,提升公司产品竞争力; 3、处理客户投诉问题,解决问题并记录,收集整理分析问题,及时反馈到公司; 4、指导客户正确使用设备,组织实施对客户的技术培训、讲解; 5、领导布置的其他相关工作。 【任职资格】 1、本科及以上学历,电气、机械、软件开发等相关专业,有设备维修经验,电气专业知识等优先。 2、对设备技术(机械,电气)等相关技术有深入了解,熟悉机械原理、PLC、传感器、测温等原理; 3、善于沟通,表达,深度理解、沟通客户需求,服务意识强; 4、适应长、短期出差工作,执行能力要强 |
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