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工作地址 |
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(珠海市金湾区红旗镇创兴中路22号厂房（一）、厂房（二）)
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1、主导客户反馈的质量问题调查、分析和解决，确保快速响应并制定纠正预防措施；
2、负责客户投诉的闭环处理，跟踪问题解决进度，确保根本原因分析和改进措施落实；
3、统计和分析客户端的质量数据（如退货率、投诉率等），定期输出报告并提出改进建议；
4、CQE团队管理，分配任务并监督执行，提升团队专业能力和效率；
5、与研发、生产、采购、销售等部门协作，推动内部流程优化以减少客户端质量问题；
6、作为客户与公司之间的质量接口，主导质量会议、审核及技术沟通，维护客户关系；
7、完成其他工作相关事项。 |
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