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岗位职责
1. 市场与客户开发
- 通过阿里巴巴国际站、环球资源、Google、LinkedIn、社媒、行业展会、海关数据等渠道开发海外B端客户（经销商、批发商、政企采购、跨境电商卖家）。
- 主动开发新客户，建立客户档案，持续跟进转化，拓展区域市场。
2. 询盘与订单转化
- 及时回复询盘、RFQ报价，提供产品方案、样品申请、价格谈判，促成签约。
- 熟练制作PI、合同、发票、装箱单等外贸单据，确保合规准确。
3. 订单全流程跟进
- 跟进生产、质检、包装、发货、报关、物流全流程，确保按期交付。
- 协调生产、仓库、财务、物流，处理交期、质量、运输等异常问题。
4. 客户维护与复购
- 维护老客户，定期回访，处理售后、退换货、投诉，提升满意度与复购。
- 挖掘客户增量需求，推广新品、促销、定制/中性/贴牌（OEM/ODM）业务。
5. 市场与竞品信息
- 收集海外市场、竞品、价格、政策、认证（CE、RoHS、ISO等）信息，输出反馈。
6. 平台与展会执行
- 负责B2B平台日常运营：产品上架、优化、询盘处理、数据分析。
- 参与国内外展会（广交会、欧洲耗材展等），负责布展、接待、 |
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