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岗位职责：
1、客资承接：主动承接苏宁门店各渠道客资，挖掘客户需求，引导到店；
2、客户接待：主动接待到店客流，为顾客提供全程1V1带逛选购服务；
3、销售转化：提供全屋家电家装的方案设计、产品讲解服务，促成转化；
4、用户服务：提供售前-售中-售后环节7×24h“私人管家服务”，确保用户100%服务满意度；
5、会员运营：通过企微和会员营销系统，完成客资沉淀、客情维系，促成复购和裂变。
岗位要求：
1、具备出色的沟通技巧和客户服务意识；
2、能够快速理解客户需求，提供个性化解决方案；
3、积极主动，具有良好的团队合作精神；
4、家电行业销售经验优先。 |
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