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住宅管家 点击:9次
工作编号:1928066
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6000-7000/月 |
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深圳市汉京物业服务有限公司 查看企业资料及职位
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2026-3-17 |
| 深圳市-南山区 1-3年经验 | 大学专科 | 招15人 | 全职 |
| 提供住宿,餐食补贴,员工体检,节日福利,生日福利,职业培训 |
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职位描述 用小程序查看更多 |
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岗位职责：
1、客户服务
1.1接待客户咨询，提供准确、及时的产品和服务信息。
1.2处理客户投诉，积极协调内部资源，确保客户问题得到妥善解决。
1.3 定期回访客户，收集意见和建议，提升客户满意度和忠诚度。
2、收款协助
2.1协助财务部门完成客户款项的核对和录入工作。
2.2提供客户支付指导和支持，确保收款流程的顺畅进行。
2.3定期与财务部门沟通，了解收款进度和异常情况，及时采取措施解决。
3、其他职责
3.1协助完成客户资料的整理和归档工作。
3.2参与客户活动策划和执行，提升客户满意度和品牌形象。
3.3完成上级交办的其他相关工作。
任职要求：
1、市场营销、商务管理等相关专业优先。
2、具有1年以上物业客服工作经验，熟悉客户服务流程和技巧。
3、对收款流程有一定了解，愿意学习并协助完成相关工作。
4、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够迅速识别客户需求并提供解决方案；能够熟练使用办公软件，如Word、Excel |
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