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亚马逊用户体验专员-2026校招 点击:11次
工作编号:1927024
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16666-25000/月 |
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2026-3-17 |
| 深圳市-宝安区 无经验 | 大学本科 | 招3人 | 校招 |
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工作地址 |
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(中国大陆>广东>深圳>宝安区兴业路前海人寿金融中心T1栋25楼（地铁11号线宝安站B口/5号线宝华站C口）|)
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1. 负责外包亚马逊客服团队管理，通过质检、培训等方式保障外包的站内信回复质量，并协助解决客户问题、提供合适的回复意见
2. 负责亚马逊评分评论事项，与售后部门协同推进亚马逊工单处理，保障客户问题得到闭环解决
3. 遵循亚马逊平台政策，维护产品评分和店铺的Feedback, 及时帮助顾客解决问题，维护良好的品牌形象，保障良好的客户体验
4. 登记客诉点，及时回复QA，反馈和处理VOC
5. 整合邮件，评论，退货报告等相关数据，对客诉问题进行整理分析，每月输出客诉报告 |
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