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职位描述 用小程序查看更多 |
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一、工作内容
1、对客服团队进行日常管理、服务培训、质量监管、考核工作等。
2、协调和处理客服岗位的投诉和不良事件。
3、定期撰写客服团队的服务质量报告、不良事件分析等材料
4、配合医院做好客服工作流程优化、突发事件处理等。
二、任职条件
1、大学专科及以上学历，行政管理、文秘、中文、医学相关或管理类等专业优先；能尽快到岗。
2、粤语、国语流利、沟通及应变能力强，电脑办公软件熟练 ，良好的服务意识，高度的责任心。
三、薪资福利
1、综合薪资：3400-4000元/月；
2、福利待遇：购买社保、不提供住宿。
3、劳动关系：隶属我司。
四、工作时间及地点
1、工作时间：08：00-12：00；14：00-17：30，（具体按科室安排为准）月轮休4天。
2、工作地址：佛山市顺德区乐从镇乐从大道中路A163号。 |
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