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一、业务跟单 岗位职责
1.跟进销售订单全流程，对接客户、生产/采购/物流等相关部门，确保订单顺利推进（从接单、确认需求、下单、生产跟进到发货、售后跟进）。
2.负责客户日常沟通对接，及时响应客户咨询、订单进度查询，反馈生产、发货等相关信息，维护客户关系，提升客户满意度。
3.整理订单相关资料（合同、订单明细、发货单、对账凭证等），规范归档，确保单据齐全、数据准确。
4.跟进订单交付进度，协调解决订单执行过程中的异常问题（如交期延误、产品质量反馈、物流问题等），推动问题闭环。
5.协助业务员跟进客户回款，核对对账明细，提交回款相关资料，确保回款及时。
6.收集客户需求、市场反馈及竞品信息，及时同步给业务员或上级，为业务开展提供支持。
7.完成上级交办的其他业务辅助工作，配合团队完成销售目标。
二、业务跟单 任职要求
1.中专及以上学历，1年及以上业务跟单、销售助理相关工作经验，有同行业跟单经验者优先。
2.沟通表达清晰、耐心细致，具备良好的客户服务意识和沟通协调能力，能高效对接内外部。
3.熟悉办公软件（Word、Excel、PPT），能熟练处理订单单据、核对数据，具备基本的文档整理能 |
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