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| 岗位职责:1.负责为客户提供现场技术支持,确保客户能熟练掌握产品使用方法。2.解答客户在产品使用过程中遇到的各类问题,提供高效、可行的解决方案。3.协助销售人员完成售后技术支持,参与现场调研、方案制定与技术交流。4.配合售后服务流程,完成相关数据记录、报告撰写与问题闭环跟进。5.定期回访客户,跟进产品使用情况,持续优化客户体验。6.参与新产品、新应用的测试及推广,并及时反馈市场技术需求。任职要求:1.有一年以上销售经验的优先。2.具备良好的沟通协调能力与客户服务意识,应变能力强,能独立处理客户现场技术问题。3.熟练使用办公软件,做事认真细致,能独立撰写技术报告或服务记录。4.吃苦耐劳,能适应长期出差安排。 |
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