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商务接待经理 点击:31次
工作编号:1905098
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6000-15000/月 |
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河源市巴伐利亚资产运营有限公司 查看企业资料及职位
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2026-3-10 |
| 河源市-源城区 3-5年经验 | 大学专科 | 招2人 | 全职 |
| 提供食宿,提供住宿,提供工作餐,员工体检,节日福利,生日福利,职业培训 |
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职位描述 用小程序查看更多 |
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一、岗位职责
1、统筹高端接待全流程：负责集团上级领导、政府单位、合作方等VIP客人的接待工作，从接站、住宿（五星酒店）、温泉体验（国药温泉）、康体活动（马术/射箭/匹克球等）到商务宴请，制定专属接待方案并全程跟进，确保服务零失误。
2、跨业态资源协调：联动酒店、温泉、乐园（黑森林机动乐园、花仟谷无动力乐园、萌宠乐园）、福源寺等配套板块，根据VIP需求灵活调配资源，例如安排专属乐园时段、定制康体项目体验、协调宗教场所参访礼仪等，打造“一站式尊享度假体验”。
3、高端礼仪与细节把控：严格执行政务及商务接待礼仪规范（如座次安排、宴请禁忌、礼品定制等），关注服务细节（如客房欢迎礼、行程动线设计、突发状况应急处理），维护庄园高端品牌形象。
4、客户关系维护：建立VIP客户档案，记录特殊偏好（如饮食禁忌、活动喜好），定期回访并提供增值服务（如节日问候、专属活动邀请），深化长期合作关系。
5、团队培训与标准制定：针对庄园多元配套场景，制定接待服务标准手册，培训团队成员掌握各业态特色（如马术体验注意事项、皮划艇安全规范等），提升整体服务专业度。
二、任职要求
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理 |
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