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岗位职责: 需求对接:主动与客户沟通,解答订单进度、产品细节等咨询,收集客户反馈并及时处理。。 问题协调:处理订单异常(如延期、质量争议),协调内部(生产、质量)与客户达成解决方案,维护合作关系。 生产/采购跟踪:监控订单生产进度或采购进程,协调解决物料短缺、产能不足等问题,确保按期交货。 发货与物流安:对接物流部门,确认运输方报关手续及装船细节,跟踪货物运输状态直至客户签收 任职要求: 本科及以上学历,机械专业优先;普通话、英语流利,有良好的沟通、书面表达能力和解决问题的能力; 熟练使用office办公软件及网络设备,具备基本的网络知识: 条理清晰,沟通能力强,工作主动细致、认真、有责任心,有团队合作精神; 对工作内容的信息资料有保密义务,不得将机密资料外泄。 |
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