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工作地址 |
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(深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区梅园路75号润弘大厦T2第21层2107A)
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岗位职责：
1、负责客户咨询、采购、下单、跟单、熟悉整个订单操作流程；
2、及时跟踪订单状态，帮助并指导用户整理资料；
3、运用客户服务技巧促进跟单成功率；
4、定期回访用户，受理和记录用户反馈，意见，投诉等；对接其他部门，推动问题解決和流程优化；
5、维护客户关系，及时跟进商户反馈的各类问题；
6、上级领导交付的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，具有1年以上相关工作经验；
2、有较好的沟通、谈判及协调能力、反应速度快、熟练电脑操作及Office；
3、具有较强学习，独立并积极主动，有良好的团结合作和敬业精神；
4、能吃苦耐劳、心态好、承受能力强、性格开朗 ，善于沟通；
5、具有办公用品、日杂劳保用品采购或跟单经验的优先。 |
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