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",岗位职责: 1、负责所管理团队的客诉不良分析,8D报告 2、负责团队内客户投诉后不良信息确认、处理(含客户现场确认、处理、追踪) 3、督导改善对策上升标准化并实施追踪 4、负责团队内客退不良品之维修补货 5、负责从客诉案例中提炼改善主题并推动改善 6、完成公司对质量客诉管理者临时交办任务 任职要求: 1、本科以上 2、理工类相关专业优先 3、有开关电源、适配器电源客服、售后质量处理及维修经验优先 4、负责华为及大客户的客诉不良分析,收集数据,提出改善方案,追踪制程中的改善对策经验优先" |
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