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1.了解汽车基础构造、汽车操作与保养、维修工具知识、专用工具知识、业务IT系统操作知识、核心服务流程、品牌历史和服务理念、车型及产品、机械构造与工作原理、汽车零部件维修知识、技术优势、竞品品牌知识、汽车行业发展知识、汽车行业法律法规、电器元件的结构和工作原理、故障维修操作、计算机及办公软件应用能力；
2.掌握故障诊断、机电维修程序。 1.按派工单要求进行故障诊断、机电维修作业不得漏项； 2.做好维修准备； 3.严格执行修理技术标准进行维修作业； 4.协助内部质检； 5.配合执行紧急抢修任务； 6.组织协调相关资源完成外出救援工作； 7.保管与保养设备及工具； 8.保持工作环境与生产安全； 9.完成好交办的各项临时性工作。 |
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