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职责描述
"1、高管形象体系设计
制定高管人设定位（如技术专家、用户代言人），统一各平台（微博、抖音、知乎）内容调性。
策划“高管直通车”栏目（如直播答疑、评论区互动），回应产品建议并展示改进行动。
2、评论区运营与舆情研判
实时监控高管账号评论区，识别关键用户反馈（如产品功能吐槽、服务漏洞），推动业务部门48小时内闭环处理。
预判敏感话题（如裁员争议、质量问题），提前准备话术库避免回应失当。
3、数据驱动的内容优化
分析互动数据（评论情感倾向、转发层级），优化内容形式（如短视频回复比文字回复转化率高30%）。
定期输出高管影响力报告（如用户满意度提升、负面话题下降率），量化IP运营价值。"
任职要求
1、学历：市场营销类专业优先；
2、工作经验与能力要求：擅长将专业术语转化为用户语言，联动客服部门解决用户问题，确保“互动-解决-反馈”闭环，识别评论区潜在危机（如恶意带节奏、竞争对手攻击），及时启动舆情预案，通过高管IP传递品牌温度，强化用户情感连接
3、执行能力强，思维活跃，做事细致，有较强的学习能力、创新意识，责任心强，有耐心；
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