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职责描述
一、私域流量体系搭建与运营
1. 私域生态规划：
- 主导企业内部员工社区（如APP/小程序/社群）的运营策略，设计用户分层体系（如新员工、核心员工、离职员工等），通过活动策划、UGC激励（如员工故事、文化案例分享）提升社区活跃度与归属感；
- 搭建外部用户私域池（如企业微信社群、会员体系），制定用户裂变机制（如老带新、文化打卡活动），实现私域用户的持续增长与留存。
2. 用户精细化运营：
- 基于用户画像（员工/外部客户/合作伙伴）设计差异化运营策略，通过1v1沟通、社群分层运营（如核心用户群、兴趣群）提升私域转化率（如活动参与率、内容传播率）；
- 定期分析私域数据（用户活跃度、流失率、转化漏斗），优化运营动作，形成“内容引流-互动留存-价值转化”的闭环。
二、公域流量破圈与品牌传播
第三方平台营销：
- 负责抖音、小红书、B站、微信公众号等公域平台账号运营统筹，以企业文化为核心输出内容（如企业价值观故事、员工日常、行业洞察），牵头制定爆款内容策略，提升账号粉丝量、互动率及品牌曝光；
- 牵头策划跨平台营销活动（如“企业文化开放日”直播、员工vlog挑战赛），联动KOL/KOC（内部员工KOC优先）扩大传播声量，实现公域流量向私域的导流。
三、内容与策略协同
1. 企业文化内容化落地：
- 联合市场、人力部门挖掘企业文化内核（如价值观、团队故事、发展历程），转化为可传播的内容素材（图文、视频、H5、互动游戏），确保公私域内容的一致性与感染力；
- 建立内容日历，统筹公私域平台的内容排期，结合企业节点（如年会、司庆、公益活动）策划主题营销战役。
2. 跨部门协作与资源整合：
- 对接外部合作方（媒体、MCN、平台方），拓展流量合作渠道，降低获客成本。
四、数据与效果复盘
- 建立全渠道运营数据看板（用户增长、活跃度、转化数据、品牌声量），定期输出运营报告，为管理层决策提供依据；
- 沉淀成功案例与方法论，优化团队工作流程，提升整体运营效率。
任职要求
1. 流量运营经验：
- 3年以上私域流量运营经验（需有从0到1搭建私域体系或千万级私域用户运营案例），熟悉企业微信、社群、会员体系等玩法；
- 1年以上公域平台实战经验（至少操盘过1个百万级粉丝账号或千万级曝光营销活动），精通内容策划、流量投放及平台规则（如抖音/小红书算法）。
2. 企业文化敏感度：
- 理解企业文化对品牌营销的赋能价值，擅长将抽象的文化理念转化为用户可感知的内容与互动形式；
- 有服务中大型企业内部社区或ToB品牌营销经验者优先。
3. 综合技能：
- 具备数据分析能力（熟练使用Excel、Google Analytics、私域SCRM工具），能通过数据驱动策略优化；
- 较强的内容创作能力（文案、脚本策划），熟悉短视频、直播等新媒体形式；
- 优秀的跨部门沟通能力与项目统筹能力，能高效协调内外部资源。
- 有员工运营、雇主品牌营销经验者优先；
- 熟悉企业微信SCRM工具（如微伴助手、尘锋）、内容创作工具（剪映、Canva）者优先；
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