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一、主要职责: 1、形象展示:负责在指定区域(如大堂、入口等)以专业、得体的形象站岗,展现写字楼的高端与专业形象,给访客留下良好的***印象; 2、迎宾接待:主动热情迎接每一位到访者,礼貌询问来访目的,根据需求提供指引服务,如引导至会议室、办公室或等待区,确保访客得到及时准确的引导; 3、安全监控:在站岗期间,需保持警惕,注意观察周围环境及人员动态,发现异常情况及时上报,协助安保部门维护写字楼的安全秩序; 4、秩序维护:协助管理写字楼内的公共区域秩序,包括但不限于车辆停放管理、人员流动引导、禁止吸烟及不文明行为劝阻等,确保办公环境整洁有序; 5、信息传递:接收并传达来访者的信息给相关部门或个人,如快递、信件、访客预约确认等,确保信息传递的准确性和及时性; 6、应急处理:熟悉写字楼应急预案,遇到突发事件时,能够迅速反应,按照预案要求协助进行紧急疏散、救援等工作; 7、服务优化:收集访客反馈意见,定期向管理层汇报,为提升写字楼服务质量和管理水平提供建议。 二、任职要求: 1、具有亲和力,具备良好的职业素养和服务意识; 2、具备较强的沟通能力和应变能力: 3、熟悉基本的礼仪规范和安全知识:
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