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职责描述
1、海外售后服务体系落地，公司标准化业务流程贯彻执行落地；
2、技术、产品培训等相关文档输出，服务人员技能提升培训，多次维修降低；
3、售后成本费用管控，海外售后服务全流程管理跟进；
4、售后日常规范化管理，确保按标准及规范提供服务，保证用户满意度；
5、各区域安全质量事件、客户/用户服务投诉等事项快速响应，协同内外部关联方，一票到底
任职要求
1、本科以上学历；
2、能力要求：
①熟练掌握海尔相关的内外部流程，并快速融入企业文化，有效掌控订单执行的关键点，有效防范风险，完成工作目标；
②具有良好的沟通能力，理解能力和表达能力；
③目标感强，思路清晰，具有较强的沟通能力和执行力，主动负责，诚实可信，能够承压；
④英语可作为工作语言，熟练操作公司业务相关系统及办公软件
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