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工作地址 |
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(深圳市前海深港合作区南山街道桂湾三路1号前海控股桂湾汇一单元101一单元夹层101、一单元201)
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1、根据前台工作程序和指南，严格执行有关会员制和防损安全方面的规定，并制定培训纲要，不断提高员工的岗位技能。
2、合理安排人手，结合客流高峰时间，做好各岗位(如服务台、迎宾、服务区)排班并视工作需要做出合理调整以控制人力成本。
3、对前台自用品进行定期盘点，合理订购，有效控制成本。
4、密切关注员工士气及服务标准，善于利用CBWA，并为收银员提供现场支持，提高员工工作热情和表现。
5、根据现金办提供的每日员工收银失误记录，及时培训、降低失误，减少损失。
6、协助副总及时有效处理会员突发事件，提高会员服务满意度。
7、关注前台区域整理，确保购物车篮的清洁有序，前台促销商品的整洁、收银区的卫生。
8、在各部门和上下级之间建立一个良好的沟通平台，提高工作效率。
9、具体落实部门副总制定的各项工作目标，如个人会籍销售，前台商品促销金额等。
10、倡导并推广公司文化及相关政策，指导及培训同事，制定并执行团队培训及继任计划，为公司发展培养合适人才，与同事保持有效沟通，创建公平、公正、公开的工作氛围，以提高员工士气。
11、依公司程序开展部门活动，营运良好的工作氛围，提高员工士气，培训及发展员工， |
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